有名温泉旅館組合様のアンケート集計をデータ化

こんにちは！就労継続支援A型事業所「ディヤーナ松本」のスタッフです。

本日は、当事業所が受託し、現在取り組んでいる非常にやりがいのある業務についてご紹介させていただきます。今回ご紹介するのは、有名温泉旅館組合様よりご依頼いただいた「アンケート集計・データ化作業」です。

観光地として名高いエリアの旅館に宿泊されたお客様の声。その貴重な「紙の生データ」をデジタルの力で活用可能な形へと変換する、責任ある業務の裏側をお伝えします。また、事務作業の外注やDX化（デジタルトランスフォーメーション）を検討されている企業・団体様に向けて、当事業所の強みについても詳しく解説いたします。

1. 温泉旅館組合様より受託：アンケート集計業務の実際

今回、ディヤーナ松本が有名温泉旅館組合様よりお預かりしたのは、宿泊客の皆様が記入された大量の紙のアンケート用紙です。旅館のサービス向上、料理の質、清潔感、そしてスタッフの対応。これら一つひとつの項目は、組合様にとって将来の経営戦略を左右する宝の山です。

具体的な作業フロー

当事業所の利用者様とスタッフが連携し、以下のプロセスで確実かつ丁寧に作業を進めています。

1. 内容の精査： 記入漏れや判別が難しい文字がないか、一点一点慎重に確認します。
2. データ入力： 指定されたGoogleスプレッドシート内の正確なセルへ、一文字一文字入力を行います。
3. リスト化・クリーニング： 自由記述欄の内容やお客様属性（年代・居住地等）を整理し、分析しやすいリストを完成させます。
4. 検品（ダブルチェック）： 入力漏れや誤字脱字がないか、別の担当者が厳しいチェックを行います。

この業務は、単純なタイピングスキルだけでなく、高い集中力と正確性が求められます。当事業所の名称である「ディヤーナ（深い集中）」を体現する、まさに私たちの得意分野と言える業務です。

2. なぜ今「紙媒体のデータ化」が必要とされているのか

昨今のビジネスシーンではデジタル媒体が主流となっていますが、現場では依然として「紙」による情報収集が多く残っています。特にアンケート調査、申込書、名刺、古い資料のアーカイブなどはその典型です。

紙のままでは「資産」が「負担」に

紙媒体には、以下のような課題が常に付きまといます。

• 検索性の低さ： 必要な情報を探すのに膨大な時間がかかる。
• 保管コスト： 保管場所の確保や管理に費用がかかる。
• 分析の困難さ： 傾向を把握したり、マーケティングに活用したりすることが難しい。

これらをスプレッドシートやExcel形式へデータ化することで、瞬時に検索・集計が可能になり、紙という「負担」が「価値ある資産」へと生まれ変わります。企業様が本来取り組むべき戦略的な意思決定に時間を割くためにも、入力作業の外注は非常に有効な手段です。

3. ディヤーナ松本が提供するデータ入力代行の3つの強み

データ入力代行会社は数多く存在しますが、就労継続支援A型事業所であるディヤーナ松本に委託するメリットはどこにあるのでしょうか。

① プロの職業指導員による厳格な品質管理

利用者様が高い意欲を持って作業に当たるのはもちろん、ビジネス経験豊富な職業指導員が工程管理と最終検品を徹底しています。特に、今回のような旅館組合様のアンケートといった、ミスが許されないデータの集計において、私たちの丁寧な仕事ぶりは高い評価をいただいております。

② セキュリティとプライバシーの保護

アンケートなどの個人情報を含むデータの取り扱いには、細心の注意を払っています。事業所内での情報管理ルールの徹底に加え、データの受け渡し方法についても、お客様のご要望に合わせたセキュアな環境（共有制限をかけたクラウドストレージ等）を構築いたします。

③ 圧倒的なコストパフォーマンス

ディヤーナ松本は福祉サービスという側面を持ち合わせているため、一般のデータ入力会社やアウトソーシング企業と比較して、柔軟かつリーズナブルな価格設定でのご提案が可能です。「予算は限られているが、人手不足で入力が終わらない」といったお悩みを抱える企業・団体様の強い味方となります。

4. 委託可能な業務例：こんな「データ化」に困っていませんか？

アンケート集計以外にも、ディヤーナ松本では幅広い事務代行・データ入力業務を承っております。以下のようなお悩みがあれば、ぜひご相談ください。

「こんな細かい作業でもお願いできるだろうか？」と思われる内容でも、まずは一度お問い合わせください。作業の細分化と正確なマニュアル化を得意とする当事業所なら、お力添えできるはずです。

5. BPO（業務委託）によるコスト削減と社会貢献の両立

ディヤーナ松本へ業務を委託いただくことは、企業様にとって単なる「コスト削減」や「効率化」以上の意味を持ちます。

私たちは就労継続支援A型事業所として、障害や難病を抱えながらも「働きたい」という強い意欲を持つ方々に、安定した雇用と成長の場を提供しています。企業様からいただく一つひとつの業務委託が、利用者様の実務スキルの向上、ひいては将来の一般就労に向けた自信へと繋がります。

CSR（企業の社会的責任）やSDGsへの貢献を重視される企業様にとって、当事業所へのアウトソーシングは、ビジネスの成功と社会貢献を同時に実現できる、持続可能な選択肢の一つとなります。

✨ まとめ：企業の「事務負担」を「価値」に変えるパートナーとして

温泉旅館組合様からのアンケート集計を通じて、私たちは「情報のデータ化がいかに現場の力になるか」を改めて実感しています。

デジタル化の波は止まりませんが、その入り口となる「入力作業」には、依然として人の手による丁寧な仕事が必要です。ディヤーナ松本は、松本市という地域に根ざしながら、全国の企業・団体様のバックオフィスを支えるパートナーを目指しています。

「溜まってしまったアンケートを何とかしたい」
「紙のリストをデジタル化して、営業活動に活かしたい」

そんなご要望がございましたら、ぜひディヤーナ松本へお声がけください。豊富な実務実績と万全のサポート体制で、皆様の業務効率化に全力で貢献させていただきます。